喜歡一個人的路徑是什么?現代詩人吳桂君答曰:始于顏值,陷于才華,忠于人品。
那客戶怎樣才會愛上一家企業呢?路徑亦是如此!從中我們可以了解到企業文化設計所產生的助力。
始于顏值
客戶來到公司,如果公司顏值不過關,或者裝飾得花里胡哨,或者簡單得就剩四面白墻,那他們對公司的印象分,直接就掉到地板上被摩擦了,客戶會覺得這樣的公司沒有實力,沒有文化,甚至不正規,簡直就是那啥了~
反過來想,如果公司辦公環境整體風格大氣,顏色搭配協調,裝飾簡約不俗,那客戶觀感直接就飆升了,才有進一步了解公司的欲望,這就意味著什么?意味著印象一加分,成功合作先拿下一半。
陷于才華
這里的“才華”,就是公司內里多少“料”,比如業務核心是什么?服務流程是否合理?服務團隊是否專業?服務質量是否到位?諸如此類。
這些需要說嗎?當然需要!但是,在坐下來說之前,還可以讓客戶看。看什么?
一面優秀的企業文化墻秀一秀,足以!
把發展歷程秀出來,告訴了“我是誰?”
把核心服務秀出來,告訴了“我能給你什么?”
把團隊結構秀出來,告訴了“我有哪些人為你服務?”